9月3日,在2022世界人工智能大会期间,云从科技集团与上海市经济和信息化委员会在沪签署战略合作框架协议,在上海建立云从科技“全球创新总部”。市经济信息化委主任吴金城、云从科技集团董事长兼总经理周曦出席并见证签约仪式。市经济信息化委副主任张英与云从科技董事、高级副总裁杨桦代表双方签署协议。
云从科技孵化自中科院,依托其自主研发的人机协同操作系统,赋能金融、治理、出行、商业、工业等各类应用场景,致力于为客户提供信息化、数字化和智能化的服务,2022年5月,云从科技在科创板成功上市。市经济信息化委将与云从科技集团进行战略合作,在上海建立“全球创新总部”,全面推动云从科技“精灵计划””和“千帆计划”两大发展战略在沪落地,持续加速人机协同操作系统升级,推动人工智能底层核心技术突破和生态建设。
市经济信息化委办公室、人工智能发展处、软件和信息服务业处、信息化推进处,浦东新区科经委相关负责人同志出席仪式。
据悉,云从为正浩创新打造一体化的客服工作台,通过统一的平台和插件式部署两种方案,打通正浩的CRM系统,为客服提供辅助接待,实现邮件和对话的内容总结、智能翻译、情绪识别、文案优化、AI自动回复、快捷短语生成、话术推荐的功能。同时采用AI和智能RPA技术,自动识别产品信息、事件类型,实现工单的辅助填报,提高工单处理准确率和处理效率。
住建部科技与产业化发展中心组织召开生成式人工智能在住建领域的科技发展和产业应用调研座谈会。科技与产业化发展中心副主任陈伟主持会议,云从科技行业方案总监孙剑参加会议并发表讲话。华为、科大讯飞等企业也共同参与交流。
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