据悉,云从为正浩创新打造一体化的客服工作台,通过统一的平台和插件式部署两种方案,打通正浩的CRM系统,为客服提供辅助接待,实现邮件和对话的内容总结、智能翻译、情绪识别、文案优化、AI自动回复、快捷短语生成、话术推荐的功能。同时采用AI和智能RPA技术,自动识别产品信息、事件类型,实现工单的辅助填报,提高工单处理准确率和处理效率。
3月14日下午,中共中央政治局委员、重庆市委书记袁家军来到云从科技调研。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神和全国两会精神,坚持以科技创新推动产业创新,充分发挥企业创新主体作用,加快构建现代化产业体系,培育发展新质生产力,塑造现代化新重庆建设的新动能新优势。
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